LINTAS NASIONAL – BANDA ACEH, Akses ke jaringan Telkomsel di wilayah Aceh terputus total sejak Selasa 11 Agustus 2020 siang.
Hal ini menyebabkan komunikasi telepon dan kirim pesan seluler tidak dapat dilakukan.
Warga Banda Aceh M. Dahlan mengatakan gangguan jaringan ini mulai dirasakan sejak pukul 14.30 WIB.
“Infonya karena tower server Telkomsel di Pekan Baru terbakar. Katanya berdampak di wilayah Sumatera,” kata Dahlan pada Selasa 11 Agustus 2020 malam.
Menurutnya akses ke jaringan Telkomsel hanya bisa dilakukan melalui koneksi WiFi. Sementara jika melalui paket data internet dari nomor telepon mati total.
“Kalau kita lihat di HP tanda info jaringannya keluar tanda silang, tapi Kalau pake WiFi bisa diakses wlaupun terbatas, ini sangat merugikan karena kita tidak bisa berkomunikasi,” ujar Dahlan
Dia mengatakan kondisi tersebut masih berlangsung hingga Selasa malam sampai pukul 22.00 WIB.
Sementara itu warga Aceh Timur Tarmizi yang bekerja sebagai pengusaha roti juga mengeluhkan hal yang sama, ia mengatakan jaringan Telkomsel di daerahnya juga tidak bisa diakses akibatnya ia mengalami kerugian besar
Patut diketahui, lanjut dia, bahwa internet dan telpon saat ini termasuk dalam kebutuhan vital masyarakat kerena ia menerima pesanan pelanggan lewat pesan WA dan seluler.
“Jadi kondisi mati total jaringan Telkomsel sejak siang tadi sekitar pukul 14.00 WIB telah mendatangkan kerugian materi bagi pelanggannya, termasuk saya, custemer saya tidak bisa menghubungi” kata dia.
Bayangkan saja, berapa banyak pedagang seperti dirinya, begitu juga dengan pedagang online lainnya kemudian ada juga masyarakat yang membuka usaha lewat internet.
Menurut dia, kalangan inilah yang terkena imbas atas gangguan internet pada operator Telkomsel yang terjadi nyaris 10 Jam di Aceh dan daerah lain.
Sebelumnya telah dilaporkan bahwa jaringan internet dan seluler provider Telkomsel sempat lumpuh pada hari ini, karena disebabkan terjafi kebakaran Gedung Telkomsel di Pekanbaru Riau pada Selasa siang (Red)
